1.2 프로젝트란 무엇인가?
프로젝트는 고유한 제품, 서비스 또는 결과물을 창출하기 위해 한시적으로 투입하는 노력이다. 프로젝트의 ’한시성’이라는 특성은 프로젝트의 시작과 꿀이 정해져 있음을 의미한다. 프로젝트 목표가 달성되었을 때 또는 프로젝트 목표를 달성할 가능성이 없어서 프로젝트를 종료할 때, 프로젝트를 더 이상 진행할 필요가 없을 때 프로젝트의 끝에 도달한다. 클라이언트(고객, 스폰서 또는 담당임원)가 프로젝트의 종료를 원할 때에도 프로젝트가 종료될 수 있다. 한시성은 반드시 프로젝트 기간이 단기간임을 의미하지는 않으며, 프로젝트 약정기간의 참여와 지속성을 가리키는 용어이다. 일반적으로 프로젝트에서 산출되는 제품, 서비스 또는 결과물에는 한시성이 적용되지 않는다. 오히려 대다수 프로젝트는 지속성이 있는 결과물을 창출하기 위해 수행된다. 예를 들어 국립 기념관을 건립하는 프로젝트에서 창출되는 결과물은 향후 몇 세기 동안 보존될 기념관 건물이다. 프로젝트는 또한 프로젝트 자체보다 훨씬 장기간 존속되는 사회적, 경제적, 환경적 영향력을 갖기도 한다.
모든 프로젝트는 고유한 제품 서비스 또는 결과물을 산출한다. 유형물과 무형물이 모두 프로젝트의 산출물이 될 수 있다. 일부 프로젝트 인도물과 활동에서 반복적인 요소가 어느 정도 있더라도 반복성 때문에 프로젝트작업의 기본적인 고유성 특성이 변질되지는 않는다. 예를 들어 같은팀 또는 다른팀에서 동일하거나 유사한 자재를 사용하여 사무용 빌딩을 건립한다고 해도, 달라지는 부지, 설계, 환경, 여건, 이해관계자 등으로 인해 건설 프로젝트마다 고유한 특성을 갖게 된다.
운영업무는 일반적으로 조직의 기존절차를따르는 반복적인 프로세스이다. 반면에, 프로젝트의 고유성 특성 때문에 프로젝트에서 산출되는 제품, 서비스 또는 결과물에는 불확실성이나 차이가 존재할 수 있다. 프로젝트 활동이 프로젝트 팀원들에게 생소할 수도 있는데 이러한 경우에는 일상적인 작업보다 더욱 세밀한 기획이 요구되기도 한다. 또한 프로젝트는 모든 조직 수준에서 수행된다. 즉, 한 사람 또는 여러 팀원, 한조직의 한사업부, 심지어 여러 조직의 복수사업부가프로젝트에 참여할수 있다.
프로젝트를 통해 산출할 수 있는 결과물에는 다음 사항이 포함된다.
• 다른품목의 구성품,기존품목을 개선한 제품이나 완제품으로서의 단품
• 서비스 또는 서비스 수행역량 (예:생산 또는 유통을 지원하는 직무기능)
• 기존제품 또는 서비스라인 개선결과 (예:결함을 줄이기위해 수행한 6-시그마 프로젝트)
• 산출물과 문서 등의 결과물 (예: 어떤 경향의 존재 여부 또는 새로운 프로세스가 사회에 도움이 되는지를 판단하는데 사용되는 지식을 개발하는 연구 프로젝트)
다음은 프로젝트의 일부 예이다.
• 신제품, 새로운 서비스 또는 결과물 개발
• 조직의구조, 프로세스, 팀원배정 또는 방식의 변화 유도
• 정보 시스템의 신규 개발 또는 개편/개정 (하드웨어 또는 소프트웨어)
• 결과물을 적절하게 기록하는 연구 과제를 수행하는 연구인력의 관리
• 빌딩, 공장 또는 인프라건설
• 수행, 개선 또는 기존 비즈니스 프로세스와 절차 확충
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