3. 프로젝트관리 프로세스

프로젝 트관리 란 프로젝트 요구사항을 충족시 키 기 위 해 지 식 기 술 도구 기 법 등을 프로젝트 활동에 적용하는 것 이 다. 이 러한 지 식 을 적용하기 위 해 서 는 프로젝 트관리 프로세 스를 효과적 으로 관리 해 야 한다. 프로세스는 사전에 정 해 진 제품 서 비 스 또는 결과물을 산출하기 위 해 수행하는 일 련 의 관련 조치 및 활동들로 구성된다. 각 프로세스는 투입물， 적용할 수 있는 도구와 기 법 ， 그 리 고 결과로 생 성 되는 산출물로 설 명 된다 2장에 서 설 명 한 대 로 프로젝트 관리 자는 조직 프로세 스 자산과 기 업 환경 요 인을 고려 해 야 한다. 이 두 가지 사항은 프로세스 사양에 투입물로 명 시 되 지 않았더 라도 모든 프로세 스에서 고려 해 야 한다. 조직 프로세 스 자산은 프로젝 트의 특정 요구사항에 맞춰 조직 의 프로세스를 조정하는 데 펼요한 지 칩과 기 준을 제 공한다. 기 업 환경 요인은 프로젝트관리 옵션을 제 약할 수 있다. 프로젝트를 성 공적 으로 수행하기 위해 프로젝트팀 에 서 따라야 할 실무 원 칙 은 다음과 같다.

• 프로젝트 목표를 달성 하는 데 필요하고 적 합한 프로세스를 선별한다.
• 요구사항을 충족시 키 기 위해 채 택 할 수 있는 정 의 된 접근법을 사용한다.
• 이 해관계자와의 의 사소통과 참여를 위 한 적 절한 채 널을 수립하고 유지 한다 .
• 이 해관계자의 요구와 기 대사항을 충족하기 위 해 요구되는 사항을 따른다.
• 지 정 된 제품， 서 비 스 또는 결과물을 산출할 수 있도록 범 위 ， 일 정 ， 예산， 품질， 자원 및 리 스크 제 약 간 균형 을 적 절 히 조절한다.프로젝 트팀 에 서 이 해관계자와 상호작용을 통해 수행하는 프로젝트 프로세스는 크게 다음 두 가지 범주 중 하나로 분류된다.
• 프로젝트관리 프로세스. 프로젝트관리 프로세스는 프로젝트 생 애주기 에 걸 쳐 프로젝 트의 효과적 인 흐름을 유지 하는 프로세스로， 지 식 영 역 (4 - 1 3장) 에 서 설 명 하는 기 량과 역 량을 적 용하는 데 활용되는 도구와 기 법을 포괄한다.
• 제품중심 프로세스. 제품중심 프로세스는 프로젝트 산출물을 상세 히 기 술하고 산출한다. 제품중심 프로세 스는 일반적 으로 프로젝트 생 애주기 에 의 해 정 의 되 며 (2.4절 참조) ， 제품 생 애주기 의 단계뿐 아니 라 적 용 영 역 에 따라서 도 달라진다. 지 정 된 제품을 창출하는 방법 에 대한 기 본적 인 이 해없 이 는 프로젝트 범 위 를 정 의 할 수 없다. 예 를 들 어 건축할 주택 의 복잡한 구조를 전체적으로 파악할 때 ， 다양한 건축 기 법 과 도구를 고 려 할 필요가 있다.

PMBOK® Guide 에서는 프로젝트관리 프로세 스에 대 해 서 만 설 명 한다. 제품중심 프로세 스가 지 침 서 의 범 위를 벗어 난다고 해 서 프로젝트 관리자와 프로젝트팀 이 무시 해도 되 는 것은 아니 다. 프로젝트관리 프로세스와 제품중심 프로세스는 전체 프로젝 트 기 간에 중첩 되 고 상호작용도 한다. 프로젝 트관리 프로세스는 산업 전반에 걸쳐 적용된다. 모범 사례 란 프로젝트관리 프로세 스를 적용함으로써 광범 위 한 프로젝트에서 성 공할 기 회 가 증가했다는 사실에 일반적 인 공감대 가 형 성 된 사례 를 의 미 한다. 그렇다고 모범 사례 로 설 명 되 는 지 식 ， 기 량 및 프로세스를 모든 프로젝트에 항상 획 일적 으로 적용해 야 한다는 의 미는 아니 다. 프로젝트를 배 정 받은 프로젝트 관리 자는 프로젝트팀과 협 력 하면서 적 절한 프로세 스를 선별하고 프로세스별로 적 절한 적 용 수준을 결정할 책 임 이 있다. 프로젝트 관리 자와 팀 원은 각 프로세 스와 프로세 스별 투 입 물 및 산출물을 신중하게 처 리 하고， 진행 중인 프로젝 트에 적용할 수 있는 것을 결 정 해 야 한다. 프로젝트를 진행하면서 따라야 할 전반적 접근 방식 과 방법론을 고려 하고 프로젝트를 관리 하는 데 있어 유용한 자원으로 PMBOK® Guide를 활용할 수 있다. 이 러 한 노 력 을 ‘조정 ’ 이 라고 한다. 프로젝 트관리 는 각 프로젝트와 제 품 프로세 스를 적 절 히 맞추고 다른 프로세 스들과 연결함으로써 원활한 조정을 꾀 해 야 하는 통합적 인 활동이 다. 한 프로세 스에서 수행된 조치는 일반적 으로 해당 프로세스뿐 아니 라 관련된 다른 프로세스에도 영 향을 미 친다. 예를 들어 ， 범 위 변 경 은 대 개 프로젝 트 원가에는 영향을 미 치 지 만 의 사소통관리 계 획 이 나 리 스크 수준에는 영향을 미 치 지 않을 수 있다. 프로세스 간 이 와 같은 상호작용으로 인해 프로젝트 요구사항과 목표 사이 에 적 절한 절충이 필요하기 도 하며 ， 특정 성 과를 서 로 절충하는 방식은 프로젝트에 따라 그리고 조직 에 따라 달라진다. 성공적 인 프로젝트관리 를 위 해 서 는 이 러 한 상호작용을 적극적으로 관리 하여 스폰서 와 고객 ， 그 외 다른 이 해관계자들의 요구사항을 충족시 켜 야 한다. 또한 어 떤 상황에 서 는 필요한 결과를 달성 하기 위 해 특정 프로세 스 또는 일 련 의 프로세스들을 여 러 차례 반복해 야 한다. 프로젝트는 조직 내부에 존재 하지 만 폐 쇄 적 인 형 태로 운영 되 어 서 는 안 된다. 프로젝트는 조직 내 부 혹은 외부로부터 데이터를 필요로 하며 조직 의 역량으로 돌아온다. 프로젝 트 프로세 스로부터 향후 프로젝트 및 조직 프로세스 자산 관리 의 효율을 개 선하는 데 유용한 정 보를 생 성 할 수 있다. PMBOK® Guide 서 는 프로젝트관리 프로세 스의 기 본을 프로세스 간 통합， 프로세 스 간 상호작용 및 프로세 스의 실 행 목적 측면에서 설 명 한다. 프로젝 트관리 프로세스는 다음의 5가지 범 주로 분류된다.

• 착수 표로세스 그룹. 기존 프로젝트의 새로운 단계 또는 새로운 프로젝 트를 정 의 하고， 승인을 받아 시 작하는 프로세 스.
• 기획 프로세스 그룹. 프로젝트의 범 위를 설 정 하고， 목표를 구체화하고， 프로젝트의 실행 목표를 달성 하기 위 해 필요한 일 련 의 활동을 정 의 하는 프로세스.
• 실행 프로셰스 그룹 프로젝 트 사양에 맞춰 프로젝 트관리 계획서에 정의된 작업을 완료하는 댐 과정 에 서 수행되는 프로세스.
• 감시 및 통제 프로세스 그룹. 프로젝트의 진행 상황과 성 과를 추적 ， 검 토 및 조절하고， 계획 변경 이 필요한 영 역을 식 별하고， 해당 변경을 착수하는 과정 에 서 필요한 모든 프로세스 .
• 종료 프로세스 그룹. 프로젝트나 단 계 를 공식 적 으로 종료하기 위 해 전체 프로세 스 그룹의 모든 활동을 종결하는 과정 에 서 수행 되 는 프로세 스. 이 장의 나머 지 부분을 다음과 같은 절로 분류하여，서 로 연결된 프로세스들로 구성 된 하나의 프로젝트에 대한 프로젝트관리 정 보를 제 공하고 프로젝트관리 프로세스에 대해 상세 히 설 명 한다.